🎫 Support-Ticket erstellen

Dein Anliegen landet direkt in unserem Ticketsystem — mit Nummer, E-Mail-Verlauf und ohne dass etwas in einem Chat untergeht.

💡 Du arbeitest im Veranstalter-Backend oder in der Mitarbeiter-App? Dann nutze dort das Käfer-Symbol unten links — es schickt Screenshot und Seitenkontext gleich mit. Für alles andere ist dieses Formular da.

1 · Worum geht es?

🔑 Konto & Anmeldung Login, Passwort, Einmalcode, App installieren. 🎟️ Tickets & Kauf Ticketkauf, Bezahlung, Weitergabe, Storno. 💳 Guthaben & Wallet Aufladen, Rückerstattung, Bändchen, Karten. 🖥️ Veranstalter-Backend Events, Ticketkategorien, Bestellungen, Einstellungen. 📱 Mitarbeiter-App Einlass, Kasse, Garderobe, Zeiterfassung vor Ort. 🏟️ Verein & Mitglieder Mitglieder, Vorstand, Spielplan, Platzbuchung. 🍢 Standbetreiber Bewerbung, Standvertrag, Nachweise, Zahlungen. 🧾 Rechnung & Vertrag Belege, Abrechnung, dein iventro-Vertrag. 💬 Allgemeine Frage Passt in keine der anderen Schubladen.

2 · Um welche Art von Anliegen handelt es sich?

❓ Frage Ich weiß nicht, wie etwas geht. 🐞 Störung / Fehler Etwas funktioniert nicht wie erwartet. 💡 Wunsch Ich hätte gern etwas Neues oder Besseres. 💬 Sonstiges Alles andere.

3 · Dein Anliegen

Betreff *

Beschreibung *

Je konkreter (was, wo, seit wann, Wortlaut der Fehlermeldung, Event- oder Ticketnummer), desto schneller können wir helfen.

Screenshots & Dateien

🖼️ Screenshot hierher ziehen — oder mit Strg+V aus der Zwischenablage einfügen, oder klicken zum Auswählen. Bilder oder PDF, bis 5 Dateien à 10 MB.

Dringlichkeit

4 · Wie erreichen wir dich?

Dein Name

E-Mail-Adresse *

Verein / Veranstalter

Mit dem Absenden bist du einverstanden, dass wir deine Angaben zur Bearbeitung speichern. Details: Datenschutzerklärung.