Wo ist die Sub-Partner-Abrechnung hin?

Sub-Partner Abrechnung war gestern noch da und ist heute weg? Dafür gibt es zwei Erklärungen — beide sind gewollt.

1. Du bist gerade in der Sub-Partner-Ansicht

Als Hauptpartner kannst du oben im Backend über ↳ Sub-Partner wählen … in die Sicht eines Händlers oder Standbetreibers wechseln. Ein Banner zeigt dann „Du betrachtest gerade Sub-Partner: …".

Solange dieser Modus läuft, blendet iVENTRO die Abrechnung aus. Der Grund: Abrechnungen werden immer aus der Sicht des Hauptpartners gepflegt, nie aus der eines Sub-Partners — sonst liefe die Seite ins Leere.

Lösung: Beende die Sub-Partner-Ansicht über das Banner bzw. die Auswahl oben. Danach steht der Menüpunkt wieder da.

2. Es gibt (noch) keine Sub-Partner

Der Punkt erscheint nur, wenn dir mindestens ein Sub-Partner zugeordnet ist. Hast du gerade deinen letzten Händler entfernt oder wurde die Zuordnung geändert, verschwindet die Abrechnung mit — es gäbe nichts abzurechnen.

Lösung: Lege zuerst unter Sub-Partner verwalten einen Sub-Partner an. Fehlt auch dieser Punkt, hat dein Zugang nicht die Rolle des Hauptpartners.

Nicht der Grund

Ebenfalls ausgeblendet ist der Punkt, während ein Support-Mitarbeiter deinen Zugang stellvertretend geöffnet hat. Das ist kein Fehler, sondern nur die eingeschränkte Support-Sicht.

Alle drei allgemeinen Ursachen für fehlende Menüpunkte — Modul, Recht, Partner-Typ — stehen unter Warum sehe ich einen Menüpunkt nicht?.