Dein iVENTRO-Vertrag und die monatliche Abrechnung
Tarif, Vertragslaufzeit, aktive Module, laufende Nutzung und die monatlichen Abrechnungen — was Providerkosten von Plattformgebühren unterscheidet.
🧭 Wo: Backend → Finanzen → Vertrag & Abrechnung · Wer: Administrator, Mitarbeiter mit dem Recht „Vertrag & Abrechnung anzeigen" · Modul: Vertrag & Abrechnung
Hier siehst du, was du bei iVENTRO gebucht hast und was iVENTRO dir dafür berechnet. Nicht zu verwechseln mit der Buchhaltung — dort geht es um deine Einnahmen aus Tickets und Kasse. Auf dieser Seite geht es um die Rechnung von uns an dich.
Hinweis Die Seite ist reine Anzeige. Du kannst hier nichts ändern, nichts freigeben und nichts stornieren. Tarifwechsel, Vertragsänderungen und Reklamationen laufen über die Betreuung.
Die Übersicht
Oben stehen zwei Karten nebeneinander.
Aktueller Vertrag zeigt:
| Zeile | Bedeutung |
|---|---|
| Tarif | Name des Tarifs, wie er bei Vertragsschluss festgehalten wurde |
| Status | Aktiv oder inaktiv |
| Zyklus | monatlich oder jährlich |
| Beginn / Ende | Laufzeit; „Unbefristet", wenn kein Ende hinterlegt ist |
| Aktive Module | blaue Marken für jedes im Tarif enthaltene Modul |
| Limits | Obergrenzen aus dem Tarif; „∞" heißt: keine Grenze |
Wichtig: Der Tarif ist eine Momentaufnahme aus dem Vertrag. Ändert iVENTRO später seine Preisliste, gilt für dich weiter das, was hier steht.
Aktuelle Nutzung zählt für den laufenden Monat mit: Events, verkaufte Tickets, Online-Aufladungen (Anzahl und Volumen), Zahlungen (Anzahl und Volumen), aktive Mitarbeiter und aktive Module. Darunter stehen die Gebührenregeln deines Vertrags — also welche dieser Zahlen überhaupt etwas kosten.
Die Abrechnungshistorie
Unter den beiden Karten steht die Liste der monatlichen Abrechnungen mit Periode, Status, Summe und Berechnungsdatum. Über Anzeigen öffnest du die Einzelheiten.
| Badge | Bedeutung |
|---|---|
| Entwurf (grau) | Abrechnung angelegt, noch nicht gerechnet |
| Berechnet (gelb) | Positionen stehen, interne Prüfung läuft |
| Genehmigt (blau) | freigegeben |
| Fakturiert (orange) | Rechnung ist geschrieben und unterwegs |
| Bezahlt (grün) | Zahlung eingegangen |
| Storniert (rot) | aufgehoben |
Abrechnungen entstehen automatisch einmal im Monat. Steht die Liste leer, gab es noch keinen Lauf.
Eine Abrechnung im Detail
Klick auf Anzeigen öffnet die Periode mit fünf Kennzahlen und der Positionsliste:
| Kachel | Was hineinzählt |
|---|---|
| Gesamt | Summe aller Positionen |
| Grundgebühren | monatliche oder jährliche Grundgebühr des Tarifs |
| Nutzung | mengenabhängige Posten — je Event, je Ticket, je Aufladung, je Zahlung, je Modul, je Mitarbeiter, je Bildschirm |
| Providerkosten | durchgereichte Kosten Dritter |
| Plattformgebühren | Anteil von iVENTRO an Transaktionen |
Die Tabelle darunter listet jede Position mit Beschreibung, Menge, Einzelpreis und Summe. Die Spalte rechts markiert die Art als Grundgebühr, Nutzung, Provider oder Plattform.
Providerkosten oder Plattformgebühr?
Der Unterschied taucht in jeder Abrechnung auf und ist der häufigste Rückfragegrund:
- Providerkosten (rote Marke) sind Kosten, die ein Dritter verursacht — der
Zahlungsdienstleister, der SMS-Versand, das Kartenterminal. iVENTRO reicht sie unverändert durch und verdient daran nichts.
- Plattformgebühren (graue Marke) sind der Anteil von iVENTRO, meist ein
Prozentsatz auf Transaktionen.
Beides steht getrennt, damit du siehst, welcher Teil deiner Kosten verhandelbar ist und welcher an den Konditionen des Zahlungsdienstleisters hängt.
💡 Tipp: Wenn die Summe einer Periode nicht zu deiner Erwartung passt, öffne zuerst das Detail und vergleiche die Mengen mit der Kachel Aktuelle Nutzung. Meist erklärt eine Mengenspalte den Unterschied.
Wenn etwas nicht stimmt
Melde die Periode über das Käfer-Symbol, siehe Problem melden, und nenne Monat und Position. Statusänderungen nimmt ausschließlich die Betreuung vor — ein Korrekturweg im Backend existiert bewusst nicht.
Du siehst diesen Punkt nicht?
Dafür gibt es drei Gründe: Das Modul ist nicht aktiviert, dir fehlt das Recht dazu, oder dein Partner-Typ hat diesen Bereich nicht. Wie du das prüfst, steht unter Warum sehe ich einen Menüpunkt nicht?.
Stand: 2026-09-02