Check-In: Bändchen zuordnen und Guthaben aufladen

Weg: Module → Check-In. Der Check-In ist der Arbeitsplatz für alles, was ein Gast beim Betreten braucht: Bändchen, Guthaben, Foto. Anders als am Einlass siehst du hier das Guthaben des Gastes.

Fehlt dir die Kachel? Dein Administrator schaltet sie im Backend frei — siehe Welche App-Kacheln ein Mitarbeiter sieht.

Gast scannen

1. Tippe auf Check-In. Die Kamera startet: Ticket oder Bändchen scannen.
2. Scanne das Ticket des Gastes. Von unten schiebt sich die Gast-Karte ins Bild.

Oben siehst du Foto oder Initialen, Badges wie VIP oder Gästeliste, den Namen, die Ticket-Kategorie und das Event. Die Chips Eingang / Ausgang und Ersteinlass bzw. 3 Scanvorgänge zeigen dir, ob der Gast zum ersten Mal da ist. Darunter steht Wallet: 25,00 € — das aktuelle Guthaben.

Darunter die Aktionen, in der üblichen Reihenfolge am Eingang:

Bändchen zuordnen

1. Tippe auf Medium / Wallet zuordnen. Ein kleines Kamerafenster öffnet sich:

Bitte Medium, Karte oder Ticket scannen.

1. Halte das Bändchen davor (QR oder NFC).
2. Die App meldet Medium erfolgreich zugeordnet. Tippe auf Fertig.

Andere Meldungen:

• Medium ist bereits diesem Wallet zugeordnet — alles gut, nichts zu tun.
• Medium umgebucht — war: … — das Bändchen gehörte vorher zu einem anderen Gast und

wurde übernommen.

• Medium gesperrt … Zuordnung nicht möglich — anderes Bändchen nehmen.
• Kein gültiges Medium erkannt — du hast ein Ticket statt eines Bändchens gescannt.

Guthaben aufladen

1. Tippe auf Wallet aufladen (Bar & SumUp).
2. Wähle einen Betrag: 10 €, 20 €, 50 €, 100 € oder tippe einen freien Betrag

ein (1 bis 500 €).

1. Bar kassiert? Tippe auf Barzahlung buchen.

Karte? Tippe auf SumUp aktivieren, wähle das Terminal und lass den Gast die Karte vorhalten. Die App zeigt Terminal aktiviert … Zahlung ausstehend, bis das Terminal bestätigt.

1. Du siehst Neues Guthaben: …. Tippe auf Fertig.

Steht dort Kein Terminal konfiguriert, hat dein Administrator noch kein Kartenterminal gekoppelt — siehe SumUp-Terminals koppeln. Die Kartenzahlung braucht Netz; bar geht auch offline.

Guthaben auszahlen

Wallet auszahlen (Bar) zeigt den Betrag, der bar ausgezahlt werden darf. Er kann kleiner sein als das Guthaben — Gutschriften und Kartenanteile sind nicht immer auszahlbar. Tippe auf Auszahlen, oder biete Spenden an … bzw. Belassen an.

Foto aufnehmen

1. Tippe auf Foto-Verifikation erstellen → Foto aufnehmen.
2. Kopf im Rahmen positionieren und den runden Auslöser tippen.
3. Foto gespeichert ✓ → Fertig.

Das Foto sieht der Einlass beim Wiedereinlass. Nimm es immer auf, wenn Guthaben auf dem Bändchen ist.

Sperren

Wallet / Medium sperren bietet zwei Wege: Alle Medien trennen löst nur die Bändchen vom Guthaben (bei Verlust eines Bändchens). Ganzes Wallet sperren friert alles ein — Sperrgrund eintippen, Wallet jetzt sperren. Das Guthaben bleibt in beiden Fällen erhalten; freigeben kann nur das Backend.