Guthaben aufladen und auszahlen

Weg: Module → Kasse (Untertitel Bargeld aufladen oder auszahlen). Achtung: Es gibt zwei Kacheln mit dem Namen Kasse — die andere ist der Verkauf mit Bar, Karte und Wallet. Achte auf den Untertitel.

Diese Kachel ist die reine Guthaben-Kasse. Hier verkaufst du nichts, sondern füllst das Gastguthaben auf oder zahlst am Ende des Abends aus. Ein Vorgang dauert vier Schritte und beginnt immer mit einem Scan.

Fehlt dir die Kachel? Dein Administrator schaltet sie frei — siehe Welche App-Kacheln ein Mitarbeiter sieht.

1. Wallet scannen

Beim Öffnen läuft die Kamera sofort im Vollbild, darüber steht Wallet, Bändchen oder Ticket scannen. Es funktionieren:

• der QR-Code auf dem Ticket oder in der Gäste-App,
• Bändchen, Chips und Karten per NFC,
• ein angeschlossener Handscanner.

Bei einem Treffer erscheint ein grünes Feld mit dem Namen und dem Guthaben, und die App springt nach gut einer Sekunde weiter. Bleibt der Sucher schwarz, tippe einmal ins Bild — dann startet die Kamera neu.

2. Aktion wählen

Oben steht jetzt die Wallet-Karte mit Name und Guthaben in Euro — hier ist der Betrag bewusst sichtbar, anders als im Einlass. Darunter drei große Knöpfe:

• Bar aufladen
• Mit Karte aufladen — steht kein Terminal bereit, zeigt der Knopf „(Kein Terminal)"
• Auszahlen

Ganz unten bringt dich Anderes Wallet zurück zum Scan.

3a. Bar aufladen

Tippe Bar aufladen und wähle einen der sechs Beträge: 5 · 10 · 20 · 30 · 50 · 100 €. Brauchst du einen anderen Wert, tippe ihn unter Eigener Betrag ein und bestätige mit OK. Nimm das Bargeld entgegen, bevor du buchst — die Buchung ist sofort wirksam.

3b. Mit Karte aufladen

1. Mit Karte aufladen tippen. Gibt es mehrere Terminals, wählst du oben eines aus; bei

nur einem steht es fest im Kopf.

1. Betrag antippen (5 bis 100 €) oder eigenen Betrag eingeben — mindestens 1,00 €.
2. Die App zeigt „… € am Terminal — Bitte am … bestätigen" mit laufenden Punkten. Der

Gast hält jetzt seine Karte ans Terminal.

1. Nach der Bestätigung springt die App auf den Fertig-Bildschirm.

Bricht der Gast ab, meldet die App „Zahlung abgebrochen." und du bist zurück bei der Aktionsauswahl. Kommt 90 Sekunden lang keine Antwort, steht dort in Orange „Timeout — bitte Ergebnis in den Terminal-Ereignissen prüfen." Buche dann nicht einfach neu, sondern lass den Vorgang im Backend prüfen — sonst zahlt der Gast doppelt.

Steht „Kein Terminal verfügbar", ist noch kein Kartenleser gekoppelt, siehe SumUp-Terminals koppeln.

3c. Auszahlen

Auszahlen zeigt den Betrag als großen roten Knopf … € komplett auszahlen. Darunter kannst du unter „oder Teilbetrag" einen kleineren Wert eintippen.

4. Fertig

Der grüne Bildschirm zeigt, was gebucht wurde („20,00 € aufgeladen") und das Restguthaben. Mit Nächster Vorgang geht es zurück zum Scan.