Gutscheine anlegen — Rabatt- und Servicegutscheine

Gutscheine sind Codes, die der Gast im Checkout eingibt — für einen Rabatt, einen festen Betrag oder eine kostenlose Leistung. Beim Gewerbeverein heißt der Menüpunkt Aktionsgutscheine. Nicht verwechseln mit dem Wertgutschein des Gewerbevereins, der als Stadtgutschein bei Betrieben eingelöst wird; dazu Wertgutschein ausgeben, einlösen und abrechnen.

Drei Häkchen, damit es klappt

Ein Gutschein wirkt erst, wenn drei Dinge zusammenkommen:

1. Der Gutschein selbst ist Aktiv (hier auf dieser Seite).
2. Unter Tickets & Bestellung → Checkout ist Gutscheincodes im Checkout einlösbar

gesetzt, siehe Versand, Versicherung und Gast-Checkout.

1. Im Event-Formular ist Gutscheincode einlösen anzeigen gesetzt, siehe

Checkout konfigurieren.

Fehlt eins davon, sieht der Gast kein Eingabefeld — der häufigste Grund für „mein Code geht nicht".

Einen Gutschein anlegen

1. Klicke unter Finanzen → Gutscheine auf + Neuer Gutschein.
2. Basis: Trage den Gutscheincode ein — 4 bis 20 Zeichen, Großbuchstaben, Ziffern

und Bindestrich, z. B. SOMMER-2026. ↻ Generieren erzeugt einen zufälligen Code ohne verwechselbare Zeichen. Das Anzeige-Label sieht der Gast im Checkout („Frühbucher-Rabatt"), die Interne Beschreibung nur ihr.

1. Gutschein-Typ:

1. Einlösbar auf: Tickets, Wallet-Guthaben, Produkte / POS, Garderobe — mindestens

eins. Die Ticketversicherung wird niemals rabattiert.

1. Bedingungen (optional, Häkchen An Bedingungen koppeln):
   • Mindestbestellwert (€) und Mindestanzahl Tickets
   • Gültig von / bis
   • Maximal gesamt einlösbar und Maximal pro User (1 = einmal pro Kunde)
   • Nur für bestimmtes Event — sonst gilt der Code für alle deine Events
2. Status: Aktiv — sofort einlösbar oder Deaktiviert — nicht einlösbar.
3. Klicke auf Gutschein anlegen. Meldung: „Gutschein „SOMMER-2026" angelegt."

Die Gutscheinliste

Die Liste zeigt je Gutschein Code und Label, Typ, Wert, Einlösbar auf, die Bedingungen in Kurzform, Einlösungen als „verwendet / maximal" (∞ = unbegrenzt), Gültigkeit und Status. Filter: Suchfeld (Code, Label, Beschreibung), Alle Typen, Alle Status.

Typ-Badges: Wert, Prozent, Service frei.

Bearbeiten, deaktivieren, löschen

• Bearbeiten öffnet das Formular; Speichern bestätigt mit „Gutschein gespeichert."

Der Code muss innerhalb deines Accounts eindeutig bleiben — sonst: „Dieser Code ist bereits vergeben."

• Deaktivieren / Aktivieren schaltet den Code ohne Löschen um — ideal für Aktionen,

die nur an bestimmten Tagen laufen sollen.

• Löschen entfernt Gutscheine, die noch nie eingelöst wurden. Wurde der Code schon

benutzt, wird er stattdessen deaktiviert: „Gutschein wurde bereits eingelöst — stattdessen deaktiviert." So bleiben die Belege nachvollziehbar.

Was der Gast sieht

Im Warenkorb erscheint ein Feld für den Gutscheincode. Nach der Eingabe zeigt der Checkout das Anzeige-Label und den Abzug; bei nicht erfüllten Bedingungen (zu kleiner Warenkorb, falsches Event, abgelaufen) wird der Code abgelehnt. Die Gast-Perspektive beschreibt Gutschein einlösen.

Du siehst diesen Punkt nicht?

Dafür gibt es drei Gründe: Das Modul ist nicht aktiviert, dir fehlt das Recht dazu, oder dein Partner-Typ hat diesen Bereich nicht. Wie du das prüfst, steht unter Warum sehe ich einen Menüpunkt nicht?.