Checkout konfigurieren — Variante, Datenfelder und Extras
Welche Checkout-Variante deine Gäste sehen, welche Daten abgefragt werden und welche Extras wie Garderobe oder Parkplatz mitgebucht werden können.
🧭 Wo: Veranstaltungen → Events → Bearbeiten → Karten „Einstellungen für Tickets" und „Checkout-Konfiguration" · Wer: Administrator · Modul: Veranstaltungen, Tickets
Der Checkout ist der Weg vom Ticket-Klick bis zur Bestellbestätigung. Was der Gast dabei sieht und eingibt, stellst du pro Event im Event-Formular ein. Allgemeine Dinge wie Versandarten oder Gast-Checkout gelten dagegen für alle Events und liegen unter Versand, Versicherung und Gast-Checkout.
Einstellungen für Tickets
Fünf Häkchen steuern, was im Checkout zusätzlich angeboten wird:
| Option | Wirkung | Voraussetzung |
|---|---|---|
| Personalisierte Tickets | Jedes Ticket wird auf den Namen des Käufers ausgestellt; der QR-Code gilt nur für diese Person. | — |
| Garderobe im Checkout anzeigen | Gäste buchen einen Garderobenplatz mit. Darunter erscheint das Feld Garderobenpreis (Brutto, leer = kostenlos). | Aktive Garderoben-Kategorien, siehe Garderobe im Backend |
| Wallet-Aufladung im Checkout anzeigen | Der Gast lädt am Ende sein Cashless-Wallet auf — spart Zeit an der Kasse. | Wallet/Cashless aktiv im Event |
| Parkplatz im Checkout anbieten | Gäste buchen einen Parkplatz dazu. Angezeigt werden nur kostenpflichtige Zonen. | Mindestens eine aktive Parkzone mit Preis, siehe Parkzonen einrichten |
| Gutscheincode einlösen anzeigen | Eingabefeld für Aktionscodes im Warenkorb. | Zusätzlich das Häkchen in den Checkout-Einstellungen, siehe Gutscheine anlegen |
Die Checkout-Variante
In der Karte Checkout-Konfiguration wählst du unter Variante, wie der Checkout aufgebaut ist:
| Variante | Für wen |
|---|---|
| Automatisch | Empfohlener Standard: Handy → One-Pager, Desktop und Tablet → vollständiger Checkout. |
| Vollständig (mehrstufig) | Klassisch in Schritten: Warenkorb, Daten, Versand, Zahlung, Bestätigung. Gut bei Versand, Wallet und vielen Extras. |
| Minimal (nur Anmeldung) | Reduziert auf Pflichtdaten und Zahlung — für RSVP, Gästelisten, kleine Events. |
| One-Pager | Alles auf einer scrollbaren Seite: Eventkarte, Tickets, Daten, Zahlung. Mobile-first. |
Bei Automatisch entscheidet die Übergabe-Schwelle (px), ab welcher Bildschirmbreite der vollständige Checkout erscheint. Standard sind 1024 px; darunter sehen Gäste den One-Pager.
Datenerfassung
Die Tabelle Datenerfassung legt pro Feld fest, ob es im Checkout angezeigt wird und ob es Pflicht ist. Ein Pflichtfeld wird automatisch auch angezeigt; nimmst du das Anzeigen-Häkchen weg, verschwindet auch die Pflicht.
Verfügbare Felder, nach Gruppe:
- Person: Anrede, Vorname, Nachname, Geburtsdatum, Geschlecht
- Kontakt: E-Mail-Adresse, E-Mail-Bestätigung, Handynummer
- Adresse: Straße & Hausnummer, PLZ, Stadt, Land
- Geschäftlich: Firma, USt-IdNr.
- Einwilligung: Newsletter-Anmeldung
Vier Presets setzen sinnvolle Kombinationen mit einem Klick:
| Preset | Angezeigt und Pflicht | Nur angezeigt |
|---|---|---|
| Minimal | E-Mail-Adresse | Vorname, Handynummer |
| Standard | Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse | Anrede, Handynummer |
| Mit Versand | wie Standard plus Straße & Hausnummer, PLZ, Stadt | Anrede, Handynummer, Land |
| Mit Demografie | wie Standard plus Geburtsdatum, Geschlecht | Anrede, Handynummer |
Ein Preset setzt alle anderen Felder zurück — nur die Newsletter-Anmeldung bleibt, wie sie war. Du kannst nach dem Preset jedes Häkchen einzeln anpassen.
⚠️ Achtung: Bietest du Postversand an, brauchst du die Adressfelder als Pflicht — sonst kann der Gast keine Lieferadresse eingeben. Nimm das Preset Mit Versand.
💡 Tipp: Weniger ist mehr. Jedes Pflichtfeld kostet Abschlüsse. Frage nur, was du für Ticket und Einlass wirklich brauchst; bei personalisierten Tickets sind Vor- und Nachname sinnvoll, ein Geburtsdatum nur bei Altersbeschränkung.
Ticket-Optionen: Weitergabe und Stornierung
Direkt über den Ticket-Einstellungen steht die Karte Ticket-Optionen (Weitergabe & Stornierung). Hier entscheidest du, ob Gäste ihre Tickets selbst stornieren oder weitergeben dürfen, wie viele Tickets ein Nutzer gleichzeitig anbieten darf, ob Verschenken erlaubt ist und welche Preis-Obergrenze gilt. Leere Felder erben den Standard deines Accounts. Alles dazu unter Ticket-Weitergabe erlauben.
Speichern und prüfen
Alle Karten gehören zum Event-Formular — klicke rechts auf Änderungen speichern. Die Meldung lautet „Event wurde gespeichert." Öffne danach den Checkout des Events einmal selbst im privaten Browserfenster und geh die Schritte durch, wie ein Gast sie erlebt: Tickets kaufen Schritt für Schritt.
Farben, Logo und Hell/Dunkel-Modus des Checkouts stellst du in der Karte darunter ein, siehe Checkout-Design anpassen.
Du siehst diesen Punkt nicht?
Dafür gibt es drei Gründe: Das Modul ist nicht aktiviert, dir fehlt das Recht dazu, oder dein Partner-Typ hat diesen Bereich nicht. Wie du das prüfst, steht unter Warum sehe ich einen Menüpunkt nicht?.
Stand: 2026-09-02